Ankara Sincan , Etimesgut , Eryaman çiçek satış sitesi. Bu siteden sevdiklerinize en özel çiçek ürünlerini gönderebilirsiniz. Ankara'nın her yerine servis yapıyoruz.
TESLİMAT BİLGİLERİMİZ TESLİM ŞARTLARI Yetkili Adı Soyadı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK Şehir : ANKARA 3- İl ve İlçe dışı tabir ettiğimiz kasaba - belde - köy
gibi yaşanılan bölgelere sipariş verilmesi durumunda siparişiniz o bölgelerin
bağlı olduğu ilçeye kargo ile yollama ve bu kargodan alıcı kişiyi telefon ile
bilgilendirme yapılarak gönderim gerçekleştirilecektir.Bunun için ek ücret
müşteriden istenmeyecektir. 4-Gidilen adreste alıcı kişi il dışında ise çalışma
arkadaşları - komşuları alıyor ise ilk etapta o kişilere teslimat
yapılmaktadır.Eğer çiçeği kimse almak istemiyor ise çiçek adresimize geri
dönmekte ve 2 hafta içinde tekrar adrese gönderim yapılmaktadır. 5- Gidilen adreste güvenlik görevlileri çiçekçi
elemanlarımızı içeriye almıyor ve çiçek teslimatını yaptırmıyor ise firma
elemanımız göndericiyi arayıp bu konuda bilgi vermektedir. Adresten ayrılarak
çiçek ile birlikte firmaya gelmektedir. Tekrar adrese gönderim mesafeye göre 15
ytl ile 30 ytl arasında yapılmaktadır. 3- Adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış , evde yada
adresinde olmayan alıcılar için ilk etapta mesai arkadaşı yada komşularına
teslim edilmeye çalışılır. Teslimat yapılamaz ise 1 gün sonra tekrar gider ve
yine kişiye ulaşılamıyor ise bina yada meskendeki teslim şartımız binadaki
yönetici , güvenlik , komşusu , mesai arkadaşı gibi yerlere teslimat
yapılmaktadır. Bazı binalarda kişi yerinde yok ise diğer apartan komşuları asla
çiçeği almak istememektedirler. Bu durumda teslimat bu kişilerede
yapılamamaktadır. Çiçek servis aracımız ile geri dönmekte ve 1 gün sonra yine
gitmektedir. Kişi yine hala yerinde yok ise kapıya not bırakılır ve çiçek
teslimatı için tekrar aynı adrese gidilmez ve kişinin çiçeği alması
istenmektedir. ( Adresi uzak ve 2 kez gitmeden sonra halen kişiye teslim
edilemeyen siparişler için adrese gönderim tekrar asla yapılmaz.) Adreste bulunamayan ve komşusu , yönetici , apartman
görevlisine bırakılan çiçekler için alıcı firmamızı arayıp ben çiçeğimi karşı
komşumdan alamadım , küsüm , konuşmuyorum , siz gelip çiçeği alın bana verin
gibi durumlarda firmamız teslim şartlarımızdaki hükümler gereği teslimat yaptığı
için bu konuda talebleri gerçekleştirmeyecektir.
ADRES YANLIŞLIĞI - ADRES BULUNAMAMASI DURUMU : Siparişlerinizi verdiğinizde adres bilgilerinin tam doğru
ve verilecek telefonların çalışır vaziyette olması gereklidir.Adres yanlış yada
sadece telefon ile adresi öğrenerek gidin türündeki siparişlerde eğer adres
yanlış ise kişinin teline ulaşılarak doğru adres alınmakta fakat adres farklı
bir güzergahta ise sipariş araçta olduğu için sipariş merkeze döneceği için eğer
vakit var ise o gün yok o güzergaha çıkmış araç dönmedi ise 1 gün sonra adrese
gönderim yapılmaktadır.Telefon ile adres alınarak verilen siparişlerde ise
kişinin teline ulaştığımız anda sipariş işleme girecektir.Kişi eğer geç vakitte
telefonu açtı ise sipariş bir gün sonraya sarkabilecektir.Aşağıdaki tür
siparişlerde ürün sarkması yaşanacaktır. - Alıcının Adres semt yada ilçesinin farklı çıkması
durumlarında. ( Ankara keçiören yazılıp ANKARA polatlı adresinden çıkma gibi ) - Alıcı adresinin tam ve bulunabilir özelliklerinden
yoksun olması durumunda ( xxxx caddesi yyy sokak 125 nolu apartman yerine cadde
ve sokağın yanlış olması gibi durumlarda ) - Doğru bir adres alıcı ad soyad cadde , sokak , semt ve
bina numarası bina adından oluşmuş adrestir. Cadde yada sokak ismi girilmeden
yapılan siparişlerde siparişiniz teslim edilemeyebilir. Adres tarifi ile
yapılmış uzun sarı binadan dönün 5 bina geçin sonra sağa dönün karşınıza çıkacak
merdivenli yoldan çıkın ortadaki yeşil 3 katlı bina türündeki benzerindeki
siparişler tam adresten yoksun siparişlerdir ve teslimatları yapılamayabilir. -Bazı semt ve adreslerde düzensiz kentleşme ve bina
yapılmalarında bina ve sokak numarasının karışık ve zor olduğu yerlerde - sokak
ve bina numarasının yazılmadığı yada 2 numaralı bina yanında 4 olması gerekirken
bu binanın başka bir sokakta ve 120 numaralı binanın yanında çıkması gibi
durumlarda sipariş için 30 dakika arama yapılmakta ve eğer adres bulunamıyor
ise kişiye ulaşılarak adres alınma yolu izlenmekte , eğer kişiyede ulaşılanmıyor
ise kişi telini açana kadar sipariş merkezde bekletilmektedir.Sipariş çıktığı
için bu şekildeki siparişlerde sipariş iadesi asla yapılmamaktadır. - Düzgün bir adres cadde-sokak-bina no- daire no yada
şirket ismi - semt - il ve alıcı ad soyadı teli olarak bize ulaşan siparişlerde
tam adres kavramı içerdiğinden sorun yaşanmayacaktır. XXX SİTESİ YYY
KOPERATİFLERİ ANKARA türündeki siparişte adres düzgün olmayacağı için sipariş
gününde teslim edilemeyebilecektir. - Adres yanlışlıklarından doğacak ve teslimatı
yapılamayacak , adresi bulunamayan ( Adres yanlışlıkları sebebi ile) , telefon
açmamıza rağmen kişiye ulaşamadığımız adresli gönderimlerde ASLA PARA İADESİ
YAPILMAMAKTADIR. Bu durumda kişilerin bize ulaşması halinde gönderimleri 1 kez
daha yapılmaktadır. HAVA ŞARTLARININ OLUMSUZLUĞU DURUMLARI TESLİMAT
BİLGİLERİ * Materyal ; Çiçek dışında
kullanılan malzemedir. (oyuncak , kutu yada cam gibi malzemeler) Bu
materyallerin bulunamadığı durumlarda o materyale eşdeğer ürünler
kullanılmaktadır. Bu çiçek olabileceği gibi stoklarda ne var ise o materyal /
ürün kullanılabilir. Bazı durumlarda kırmızı yada pembe renk çiçek yollandığında
başka renklerde çiçek gönderimi olabilecektir. Küçük yerlerde ve çiçek stoğunun
olmaması halinde aynı eder oranlarında ama farklı renklerde çiçek gönderimi de
yapılabilecektir. - Cam materyal ; Kullanılan
cam materyallerimiz 2 ile 3 tl arasındaki camlardan kullanılmaktadır. Stok
durumuna bağlı olarak cam görüntüsünde ve fiyatı cam ile aynı olan mika vazolar
kullanılabilmektedir. Cam ve cam ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde
materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal ( mika ) kullanma
hakkımız mevcuttur. Bazı küçül il yada ilçelerde cam bulunmaz ise mika vazo
kullanılabilir , Kargo ile gönderimlerde cam kullanılamadığı için cam yerine
farklı materyaller kullanılarak gönderimler güvene alınmaktadır. Ayrıca ilave
çiçek yada fazla çiçek kullanılmadı ise cam tutarı olan 2 ile 3 tl lik kısım
tarafınıza iade edilecektir. - Sepet materyal ;
Kullanılan sepet materyalimiz 1.5 tl ile 3.5 tl arasındadır. Sepet ve sepet ile
ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek
yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur. - Kutu materyal ; kullanılan
kutu materyalimiz 1 ytl ile 2.5 tl arasındadır. Kutu ve kutu ile ilgili
kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada
benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur. - Çikolata Materyal ;
Ürünlerimiz yanında sunulan çikolatalar YERLİ çikolatadır. Öncelik ile sunulan
hizmet çiçekçilik hizmetidir ve ürün için ödenen tutar ürünün yani çiçeğin
ücretidir. Çikolata lı ürünlerimiz ilgili pastahanelerden alınan ve firmamızın
bir kar amacı gütmeden çiçek yanında verdiği hediyelerdir. ( sadece çikolata lı
satılan ürünlerde bu şart aranmamaktadır.). Görüntü ve biçimde farklılık
olabilmektedir. - Hediye ; Sitemizde bu
ürünün yanında şu ürünler hediyedir yazılı olan ürünler hediyemizdir. Ayrıca
para ile satılmamıştır ve adı üstünde olduğu gibi bu için sipariş anında ek
ücret te alınmamıştır. Hediye yi alıp almamakta müşterilerimiz serbesttir.
Hediyelerdeki değişiklikler tarafımızdan materyal ve görüntü değişikliğine
uğrayabilir. Bu ürünler hediyedir yazılı ürünler hediyedir ve stoklar ile
sınırlıdır. Büyük iller ve şubelerimizde ürün var ise hediye edilir. Stoklar yok
yada bitmiş ise hediye gönderimi yapılamayabilir. - Yaşpasta ; Ürünlerimiz de
kullanılan yaşpastalar 2 , 4 , 6 ( iki , dört , altı ) kişilik yaşpastadır. Taze
ve gidilen yerdeki en iyi pastahaneler kullanılmaya özen gösterilir. Firmamız
pasta satışı yapan firma değildir. En uygun ve taze pastalar verilen adrese
yakındaki yerden gönderilir.
* Yaş Pasta ve tüm pasta ürünlerimiz günlük olarak hazırlanan
ürünlerden seçilerek adreslere teslim edilir. Firmamız vermiş olduğunuz pasta
siparişini en yakında kendini kanıtlamış , sağlık ve hijyen kurallarına harfiyen
uygulayan ve bu konudaki tüm belgelerini almış firmalardan temin ederek kendi
personeli yada ilgili personeller ile pasta siparişini adresine ulaştırmak ile
mükelleftir.
* Aynı ürün tezgahlarda bulunamadığı durumlarda ürün değişikliği
yapılabilir. * Köy , Belde
, Nahiye , belediyelik , Kasaba gibi yerlerde pastane yada pastacı bulunmaması
, aynı ürün olmaması durumunda siparişlerinizin yerine yaş pasta yada türevleri
yerine kargo ile en uygun eşdeğerde pasta dışı ürün gönderilmektedir.
* Aynı ürün tezgahta bulunmaz ve fırından yeni çıkarılmak üzere
ise adres teslim saatleri fark yaratabilir. * Firmamız
pasta üreten , pasta yapan , pasta malzemeleri üreten bir firma değildir.
Sitemiz üzerinden pasta siparişi alınmakta ve en kaliteli siparişi verdiğiniz
yere en yakın pastaneler kullanılarak siparişiniz adreslere gönderilmektedir.
* Ankara dışı pasta gönderimlerinizde gönderim yaptığınız
bölgedeki kaliteli ve kendini kanıtlamış pastaneler aracı olarak
kullanılmaktadır.
* Çiçekli yaşpasta larda çiçek ve yaşpasta ayrı ayrı gönderimi
yapılabilmektedir. Bazı bölgelerde çiçek olmadığında yaşpasta gönderilebilir.
Pastacı olmayan yerlerde ise bu her iki ürün görüntü değişikliğine uğrayarak
pasta yerine çikolata gönderilebilir. - Balon - Uçan balon ; Balon
ve uçan balon için görüntü ve şekil değişikliği olabilir. Burada satılan ürün
balonun şeklinden daha ziyade balonun içindeki helyum gazıdır. Balon materyal
görüntülerinde şekil ve görüntü değişikliği olabilir. Vermiş olduğunuz ücret
balon görüntüsünden daha ziyade balonun içindeki gaz oranıdır. Gazsız balon
ücreti sade balonlar için 100 kuruş , folyo ve çizgi film hayvan karekterli
balonlar için ise 2 ile 3 ytl arasındadır. Folyo balonlar bulunamadığında yada
stokta bulunmadığında sade balonlara folyo balon içine girecek kadar gaz oranı
doldurularak sade balonlar artırılmaktadır. - Buket yada demet olarak verilmiş bir siparişi gerekli
ve önemli şartlarda cam yada sepet şeklinde yapma hakkımız mevcuttur. Bunun için
yapılan ek materyalde ek ücret müşteriden asla istenmemektedir. - Ayıcık demeti ve Ayıcık buketi için
teslimat bilgi ve şartlarımız şu şekildedir ; Bu siteden vereceğiniz tüm ürünler Ankara merkez dışında
diğer tüm il ve ilçelere kargo ile gönderilmektedir. Ürünlerimizde kullanılan peluş ayıcık ve tavşancıklarımız
10 ile 12 cm büyüklüğündedir. Ürünlerimizde görmüş olduğunuz gül modelleri canlı gül
değil yapay güllerdir. Yine aynı şekilde ayıcık ve buket çiçek demeti olarak
geçen ürünlerimiz yapay gül ve çiçeklerdir. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ek bir
ücret ödeme söz konusu olmamaktadır. Türkiye genelinde en ücra köy ve beldelere
dahi gönderim yapılmaktadır. Ankara merkez bölgelere gönderimlerimiz aynı gün
içerisinde yapılmaktadır diğer il merkezlerine 1 ile 2 iş gün içerisinde belde
ve köylere ise 3 ile 7 gün içerisinde kargo firmalarının dağıtım günlerine bağlı
olarak teslimat yapılmaktadır. Fiyatlarımız kdv dahil fiyatlardır. Bu siteden verdiğiniz tüm ürünler aynı gün içerisinde
kargoya verilmektedir. Cumartesi saat 16.00 dan sonra ve pazar günü verilecek
ürün siparişleri ilk pazartesi kargoya verilerek gönderilmektedir. Köy ve belde
gibi yerlere ise ptt kargo ile gönderim yapılmaktadır. Bu siteden sipariş verme durumunda sizden alınan tarih ve
saat siparişi 2 yada 3 gün önceden vermeniz durumunda aynı gün teslimat
yapılacak şekilde önce kargo firmasının dağıtım bilgilerine bağlı olarak kargoya
verilmektedir. Saat ve dakika olarak siparişler dikkate alınmamaktadır. Kargo
teslimatına bağlı olarak siparişi daha önceden verdi iseniz mesai saatleri
doğrultusunda teslimat yapılmaktadır. Yinede bazı bölgelere kargoların
göndereceği ürünlerde dağıtım kargo firmasının kurallarına göre olmaktadır.
Verilmiş bir sipariş 1 gün önce gidebildiği gibi 1 gün sonrada
gönderilebilmektedir. Aynı gün içerisinde sipariş verip aynı gün gönderimi
sadece Ankara belli bölgelere yapılmakta diğer il ve ilçe gibi yerlere gönderim
yapılamamaktadır. - Önemli uyarı
; Ayıcık , balon , süslemede kullanılan taş , kum , fiyonk , kelebek , kuş ,
boncuk , midye kabukları , yeşillik , sprey , kartvizit gibi materyaller çiçek
ücretine tabi olmayan ve görüntü görselliği sağlayan materyallerdir. Ayıcık yada
tavşancık ve buna benzer hayvan figürlü oyuncaklar fiyata dahil olmayan ve firma
hediyesi olan ürünlerdir. Görüntü değişikliği stoklara bağlı olarak
değişebilmekte yada hiç stokta kalmaması durumunda gönderilemeyebilmektedir. Tüm
oyuncaklarımız stoktaki durumlarına bağlı olarak 10 cm ile 25 cm arasında
olabilmektedir. Bu materyalleri çiçek sayısına sabit kalınarak tanzim ve
kullanma hakkı , görsellik tarafımıza ait olacağı için istenilen şekilde
kullanma hakkımız mevcuttur. Çiçek dışında kullanılan yaşpasta eğer sadece
yaşpasta olarak verildi ise 4 kişilik olarak gönderilmekte çiçek ile beraber
verildi ise 2 yada 4 kişilik yaşpasta olarak gönderilmektedir.Bu ürünler asla
ücrete tabi olmayan firma hediyesi türünde ürünlerdir. - Adresi sorunlu olan - ulaşılamayan ve adresine kargo ile
gönderilen çiçeklerde özel ambalaj ve koli yapıldığı için üründe materyal (
değişiklik ) hakkımız saklı tutulmaktadır.
- Anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde Mesafe farkı çok uzak olan
yerler , adresleri karışık olan semtler , Çiçekçilerin başka illerde mesafe yada
çiçek teslimini yapamayacağını belirtiği küçük il yada ilçelerde , siparişin çok
yoğun olması gibi durumlarda siparişlerinizin gecikmemesi için 1 ( bir ) gün
önceden teslimatları yapılmaktadır. - Köy , belde , kasaba
gibi yerleşim yeri telimat bilgisi ; çiçek firmalarının
olmadığı küçük yaşanılan yerlere çiçek siparişi verilmesi durumunda firmamız
siparişi kargo ile yollayacak eğer kargo firması bu gibi yerlere çiçek gönderimi
yapmıyor ise Postahane ile çiçek gönderimini yapacaktır. Firmamız kargo ücreti
için müşteriden ekstra bir ücret almayacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerde
ücret iadesi asla yapılmamaktadır. Köy , Belde , Kasaba gibi ürün beğenilen
yerde bu ürünü yapacak firma bulunmadığı için özel ambalaj içerisinde bu
ürününüz gönderilmektedir. Bu gibi yerlere kargo veya posta ile gönderim
gerçekleştirilmektedir. beğenilen ürünler kargo ile gönderildiği için ürün
materyal değişimi olabilmektedir. Gönderilen ürünler aynı fiyat ayarındaki
ürünler ile değişebilmektedir. Köy yada adı belde olan yerlere gönderilen
kargolar kargo yada postane aracılığı ile gönderilmekte ve gönderilen ürünlerde
ürün canlı çiçek dışında yapay çiçek olarak ederi oranında ürün değişikliğine
maruz kalarak gönderilmektedir. Sipariş formunda köy , nahiye , belde , kasaba
olarak yazılan sipariş teslim adreslerinde bu konunun dikkate alınması ve gelen
siparişler bu kurallara göre gönderilmektedir. - Özel günler yoğunluk nedeniyle ilçe , belde , köy gibi
yerlere 1 yada 7 gün önceden dağıtım yapılabilir. SİPARİŞTE FAZLALIK & GÖRÜNTÜ DEĞİŞİKLİĞİ ; Her yılın 01 haziran tarihinden 31 ekim tarihine kadar bazı
seçmiş olduğunuz ürünlerde sayı kuralına uyulmamaktadır.( yani siz bir adet gül
beğenmiş olabilirisiniz ama biz bunu 3 yada 5 adet gül şeklinde yollayabiliriz.
13 adet gül beğenmişsinizdir , biz bunu 15 yada 17 yapıp yollayabilir ve aynı
sayılarda buket beğenmişken biz bunu sepet yada vazo içinde yapıp
gönderebiliriz. Buna sebeb aşırı sıcaklardır ve ürünler teslim adresine gidene
kadar sayılarından birkaçında zedelenme olabilmektedir. Bunu engellemek için
sayı ve ambalajında değişiklikler yapabiliriz. SAKSI ÇİÇEKLERİ - İÇ MEKAN SÜS BİTKİLERİ - SALON BİTKİLERİ
; Saksi çiçeği eğermevsim dışı bir ürün ise , sadece belli mevsimlerde çıkan
açan türde süs bitkisi ise ve mevsim dışında bu ürünlerden sipariş verildi ise
ederi oranında yada sitemizdeki daha fazla değerde ek saksı bitkisi
gönderilmektedir. ( örnek ; cycklamen , atatürk çiçeği , orkide , vb ) İMZA , TESLİM TUTANAĞI VE KARGO TESLİM TUTANAK BİLGİSİ
; Sipariş teslim edilme esnasında teslim tutanağı bilgisi
şartlara göre şu şekilde olacaktır. - Teslim edilemeyen , Adresi bulunamayan , Adresinde sorun
olan siparişlerde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda siparişe çıkan personel
sipariş teslim tutanağına çizgi çeker ve kendi imzasını atar ve sebebini dönüşte
şirkete bildirir. Adreste ve sipariş bilgisinde sorun var ise sipariş teslimatı
için alıcı kişi sürekli aranır ve tam doğru adres alınır teslimat bu şekilde
yeniden aynı adrese gönderim yapılır. 15 Km mesafeden fazla ise gönderen kişi
aranır ve ek yol ücreti tahsili istenebilir. - Teslim esnasında teslim edilen kişi çiçeği yada ürünü
almak istemediğini belirtir ise Teslim almayan kişiye Ürünü almak istemiyorum
şeklinde yazı yazdırılır ve bu yazı teslim almayan kişinin kendi yazısıdır. Bu
şekilde teslim alınmayan ürünlerde iade kesinlik ile yapılmamaktadır. Eğer
teslim alıcı bu yazıyıda yazmaz ise personelimiz sipariş kısmına bir çizgi atar
ve imzasını atar. Sipariş dönüşü şirketimize sebebini belirtir. Bu şekildeki
siparişlerde alıcının alıp almaması iade gerektirmez sonuçta sipariş gitmiş ve
bu ürün için bir maliyet yapılmıştır. - Kargo ile gönderimlerde kargo kuralları çerçevesinde
teslimatlar yapılmaktadır. Ürünler kargo ile özel ambalajı içinde yollandığı
için cam ve bu şekilde kırılacak materyallerde ederi oranında ürünler ile
değiştirilmektedir. İmzalı ve kişiye teslimli olduğu için ilgili kargo
firmasının teslim tutanakları geçerli olmaktadır. Kargo gitmiş ve kişi teslim
almamış olan kargolarda iade yapılmamaktadır. Bu durumda kargo geri dönmesinde
kargo elemanının teslim almadı , adres yanlış yada bu şekildeki beyanatları
tarafımızdan kabul görmektedir. Müşteriye hiçbir şekilde para iadesi bu
durumlarda yapılmamaktadır. Kargo larımız firmamız tarafından adrese teslim ve
telefon ihbarlı olarak yapılmaktadır. Teslimatlarda müşteri ek olarak ücret asla
ödemez yanlız köy , belde ve bunun gibi küçük yerlere kargo firmaları haftada
bir gidiyor yada hiç gitmiyor olabilir. Haftada bir kargo giden yerlere firmamız
kargo ile irtibat kurarak o gidilen günden 1 yada 2 gün önce kargoyu
vermektedir. Gün içerisinde 08,30 ile 17,30 arasında vereceğiniz siparişler aynı
gün içerisinde kargoya verilmektedir. 17.30 dan sonra verilecek ürünler kargo
bölgesi ise 1 gün sonraya sarkarak ertesi gün kargo firmasına verilmektedir. Bu
durumda siparişiniz gününden sonraya sarkabilme özelliği ne sahip olacaktır.
Kargonun hiç gitmediği yerlerde ise kargo ücreti ödemez ve sadece telefon
ihbarlı yollanabildiği için size en yakın kargo şubesine gönderdiğiniz kişi
giderek çiçeği teslim alabilmektedir. Kargo ile yollanan
tüm ürünlerimiz kargo firmasının teslim şartlarına göre teslim edilmektedir. - Adreste sorun olmayan ve teslim edilen siparişlerde
siparişi alan kişinin imzası yada sadece ad soyadı kendi el yazısı ile olması
teslim için yeterli ve geçerli şartır. Kişinin olmadığı durumlarda iş arkadaşı ,
apartman yöneticisi , kapıcı , komşusu , güvenlik gibi kişilerin teslim
etmesinde bu kişilerden imza alınmaya çalışılmakta , alınamaması durumunda karşı
komşusu aldı , kapıcı aldı , güvenliğe bırakıldı gibi ibareler personelimiz
tarafından doldurulmakta ve imzalanmaktadır. SİPARİŞ TESLİMİNDEN SONRA CANLI ÜRÜNLERDEKİ ZAMANLA
OLUŞAN DEĞİŞİKLİK ; Siparişleriniz teslim edildikten sonra , eğer teslim edilen
Muhabbet kuşu , Akvaryum Balığı , Saksı çiçeği , kedi , Köpek , Tavşan gibi
canlı tabir ettiğimiz varlıklarda teslimden sonra yaşatmak ve onların
kalıcılığını sağlamak teslim edilen kişiye aittir. Muhabbet kuşum öldü ,
akvaryum balığım öldü , Saksı çiçeğim öldü , tavşanım , kedim , köpeğim öldü
gibi sebebler firmamız tarafından anlayışla karşılanmamakta ve hiçbir sorumluluk
kabul edilmemektedir. SİPARİŞLERİNİZDE ADRES VE TESLİM TARİHİ DEĞİŞİKLİKLERİ
ÇİÇEK TESLİMAT SONUÇLARI BİLGİSİ Çiçek siparişi verdiğiniz anda sipariş verme esnasında
sistem size bir onay numarası vermektedir.Bu onay numarası sitelerimiz üzerinden
yazılarak takip edilmektedir.Yine aynı şekilde sipariş verme esnasında kullanmış
olduğunuz cep telefonunuz var ise ve bunu sipariş formuna yazdı iseniz teslim
sonunda siparişiniz teslim edildi yönünden cep telefonunuza veya mail adresine
bilgi geçişi yapılmaktadır.( Teslim bilgisi gün sonunda tüm siparişler zamanında
dağıldıktan sonra ve teslim eden aracın sipariş kağıtlarını operatorlerimize
getirmesi itibarı ile bilgi geçişi olmaktadır..) Sipariş takibi için
telefonlarımızdan bilgi almak yerine bu sistemi kullanmanız hem daha hızlı cevap
almanızı sağlayacak hemde sistemden direk siparişinizin durumunu
görebileceksiniz. TELEFON BİLGİLERİMİZ VE BİZE
ULAŞMA 365 gün sabah saat 08,00
ile gece 24,30 arasında Türkiye genelinden bize ulaşılabilen 0 850 885 20 10 lu hat üzerinden sizlere hizmet vermekteyiz. Yıl içerisinde
belirtilen saatlerde bize ulaşabilirsiniz. Yanlız özel günlerde özellikle 14
şubat sevgililer günü ve Anneler günü gibi tarihlerde sipariş vermek ve
siparişini öğrenmek isteyen müşterilerimizin direk irtibat olarak telefonu
kullanmak istemesi sebebi ile tüm telefonlarımız özellikle bu tarihlerde aşırı
arama dan dolayı bize ulaşılamaması sebebini doğurmaktadır.Elemanlarımızın
kısıtlı olması ve her telefona cevap verecek eleman olması sebebi ile ancak 5 e
yakın telefonumuzdan sadece 5 telefona hizmet vermekteyiz.Bu gibi durumlarda
sipariş veren kişinin sipariş numarası ile sistemden takip etmesi ve siparişi
ile bilginin mail adresine cep telefonuna gelmesini beklemesi , sipariş verecek
kişinin de siparişi telefondan daha ziyade internetten vermesi hem bu aşırı
baskıyı önleyecek hemde en kısa zamanda siparişiniz ile ilgili bilgiyi almayı
sağlayabileceksiniz. **** Özel günlerde ( sevgililer
günü , anneler günü ) mEsafe olarak 15. km den fazla uzak olduğumuz yada
adreslerinde ( semt olarak ) sorun yaşanacak ilçe , semt gibi yerlere siparişte
aksama olmaması için 1 gün önceden sipariş teslimatı yapılacaktır.
İP NUMARANIZDAN SİTEMİZE GİRİŞ ENGELLEMESİ
Ahlaksız yollardan başkasının izni olmadan kredi kartı
kullanılması , sitemiz üzerinde çalıntı kredi kartı kullanılması , Sitemizi
doğru ve eksiksiz kullanamayan kişilerin bilgisayar ip numaraları tarafımızdan
banlanmakta ve SİTELERİMİZE GİRİŞLERİ ENGELLENMEKTEDİR. Ayrıca sipariş verme
esnasında ip numaralarınız tarafımızdan kayıt altına alınmaktadır. KREDİ KARTI SORUNLARI : Özellikle yurt dışı banka kartlarında sistemimiz üzerinden
verilen çekim esnasında sistem o anda bazı kredi kartlarında çekim yapılamadı
uyarısı yapmakta ve müşteri başka bir kart ile yeniden sisteme girmektedir.Tek
bir sipariş için iki ödeme tarafımıza geçmektedir.Biz kontrollerimizi haftalık
yapmakta ve bu şekilde olan siparişlerde geri iadeyi kredi kartına yapmaktayız.
Yinede gözden kaçan durumlar için eğer bu sorun ile karşılaştı iseniz yapmanız
gereken tek şey ilgili telefonlarımızdaki personelleri aramak ve kullanmış
olduğunuz kredi kartının
sadece ön
yüzündeki 16 haneli rakamı söylemenizdir. İadeniz kredi
kartına eğer bu şekilde bir durum var ise bizim iademizden sonra bankadan
bankaya değişmekle beraber en fazla 4 iş günü içinde geçmektedir. ÇİÇEK ALINMAYAN MEKANLAR : Son zamanlarda Hastahane , Askeriye , Askeri hastahaneler ,
Büyük otellerin bazılarında çiçeğe karşı bir düşmanlık politikası izlenmekte ve
canlı çiçek kabul edilmemekte yada gönderilen çiçek çeşitlerinde bazı ürünler
alınmamaktadır.(Bazıları canlı kesme çiçek almamakta , bazıları çift katlı model
sepetleri almamaktadır.) Bu durumda siparişiniz için beğenmiş olduğunuz ürün
değişikliğe uğrayabilmekte ve alınan çiçekler için gerekli şartları sağlayarak
teslimatları yapmaktayız. Siz bir buket beğenmiş olabilirsiniz ama yollanan
çiçek bir kuru yada yapay çiçek olabilir.Model Sepet beğenmiş olabilirsiniz ama
bunun yerine bir aranjman yollanabilir. Ürünler değişse bile ederi oranında
ürünler yapılarak yollanmaktadır. - Alıcı kişi çiçek fiyatının fazla olmasından dolayı iade
isteyemez. ( Benim oğlum öğrenci aldığı çiçek onun için pahalı benim gönlüm buna
elvermedi gibi düşünceler zaten fiyatlarımızın mantıklı olması sebebi ile kabul
görmemektedir.) - Gönderen sipariş verip çiçek teslimatı yapıldıktan sonra
ben çiçek göndermekten vazgeçtim para iadesi istiyorum diyemez. Çiçek teslimatı
ürün yapılmış yada adrese gönderilmiş , teslim edilmiş ise iade söz konusu
olmayacaktır. - Sipariş verdiğiniz anda siparişinize sistem otomatik
olarak bir sipariş numarası vermektedir. Siz siparişinizi sipariş hazırlandı ise
, yola yada servise çıkarıldı ise yada teslimat yapıldı ise bu siparişi iptal
etme durumu söz konusu değildir. Ödemenizde ve sipariş esnasında ödeme de sorun
yaşamış olsa iseniz dahi tüm bilgileriniz eksiksiz ve bilgisayar ip numaranız
belli olduğu için teslimden sonra ( mail adresinize ve şahsınıza dönüş yapıldığı
için ödeme yapmama gibi istisnai durumlarda ödemeyi yapacağınızı teslim
şartlarımızı okuduğunuzu taahhut etmektesiniz. ) - Sitelerimiz üzerinde STA çiçekçilik olan girmiş olduğunuz
tüm online satış sitelerimizde en düşük fiyatımız 20 ytl dir. Bu fiyat
aşağısında hiçbir ürünümüz yoktur.Sitemiz üzerinde 7 ytl yada 7 kuruş 70 kuruş
gibi fiyatlar yoktur.Bu şekilde bir ürün alımı olduğu taktirde ürününüz
yollanmayacak ve paranız iade edilecektir.(kredi kartı ile ödeme yaptı iseniz
direk iade yapılacak , havale ile ödemelerde ise havale masrafı düştükten sonra
kalan tutar iade edilecektir. ) YABANCI ÜLKEYE ÇİÇEK SİPARİŞİ VERİLMESİ DURUMUNDA ; Sitelerimiz üzerinden bir başka Ülkeye sipariş verilmesi
durumunda Avrupa için 1 gün öncesinden , ABD ve saat farkı 12 saatlik fark olan
yerlere siparişin en geç 2 gün öncesinden verilmesi ve adreslerin tam ve
eksiksiz olması gereklidir. Olağan aksiliklerde tarafımızdan iadeler ancak 20
gün içinde yapılabilmektedir. Firmamız başka bir Ülkeye sipariş vermesinde aracı
rolünü üstlenmekte ve çok cüzi bir kar marjı almaktadır. Bu sebeb ile siparişte
doğabilecek anlaşmazlıklarda karşı firma ile firmamız arasındaki oluşabilecek
teslim ile ilgili aksaklıklarda müşterimizin bizi anlayış ile karşılayacağını
umuyoruz. SİPARİŞTE SORUN OLMASI DURUMU ; Sitelerimiz üzerinden sipariş verme de ve teslimatlarda
bazı aksaklıklar olabilmektedir. Bu durumda şu örnek yolları izlenebilir. - Gidilen adres bulunamıyor ( adres yanlış verilmedi ise )
ve sipariş verme esnasında kredi kartınız dan çekim yapılmadı görseniz ve daha
sonradan çekim yapıldığını ekstrenizde görseniz çiçek teslim edilmedi ise
kartınıza iade yapılacaktır. Kredi kartınızı deneme aşamasında ekranı çekim
yaparken kapamanız halinde çekim gerçekleşti ve çiçek teslimatı yapıldı ise geri
iade söz konusu olmayacaktır. Çünki bu durumda tarafınıza sipariş öncesi ,
sonrası , sürekli teslim ile ilgili bilgi gönderilecektir. - Müşterilerimizin teslim yapıldıktan sonra teslim
tutanağımız elimizde olacağı için itirazlarını ve çiçek ile ilgili sorunlarını
genel merkezimiz ile görüşmesi yada e- mail göndermeleri gerekmektedir. Bu
durumda gerekli araştırma yapılacak ve eksiklikler telafi edilecektir. -Bu siteden verilen siparişlerde müşteri bu maddeleri
okuduğunu ve kabul ettiğini belirtmektedir. Sistem sipariş esnasında Bilgisayar
ip adresini kaydetmekte ve herhangi bir sorunda bu ip numarasının delil teşkil
edileceği bilinmelidir. LİMON ÇİÇEKTESLİMAT ŞARTLARI 01,07,2016 tarihinde yeniden gözden geçirilmiş ve
düzenlenmiştir. ------------------------------- ANKARA ÇİÇEK GÖNDERME - GÜVENLİK VE GİZLİLİK
BİLGİLERİ. ------------------------------ Ankara Çiçekçilik ÖDEME
SEÇENEKLERİ Yurt Dışından ödeme yapacak müşterilerimiz kredi kartı
dışında ödeme istendiği taktirde eft yada havale seÇeneğini seÇtiklerinde banka
uluslararası BİC ve SWİFT kodu gerekmektedir. Bu kodlar aşağıda verilmiştir.
Lütfen hangi bankaya para yatıracak iseniz banka kodunu not ediniz.
Bankaların Swift ve Bic Kodları
Banka Adı
SWIFT - BIC KODU (code)
Adabank A.Ş.
ADABTRIS
Akbank T.A.Ş.
AKBKTRIS
Alternatifbank A.Ş.
ALFBTRIS
Anadolubank A.Ş.
ANDLTRIS
Bayındırbank A.Ş.
BAYDTRIS
Finansbank A.Ş.
FNNBTRIS
HSBC Bank A.Ş.
MIDLTRIX
KoÇbank A.Ş.
KABATRIS
Oyakbank A.Ş.
TBBKTRIS
T. Garanti Bankası
A.Ş
TGBATRIS
T. Halk Bankası
A.Ş.
TRHBTR2A
T. Vakıflar Bankası
T.A.O
TVBATR2A
T.C. Ziraat Bankası
A.Ş.
TCZBTR2A
Türkiye İş Bankası
A.Ş.
ISBKTRIS
Yapı ve Kredi
Bankası A.Ş.
YAPITRIS Ankara Sincan , Eryaman ve Etimesgut Çiçek satış sitemiz üzerinden en güvenli yoldan çiçek
siparişlerini verebilirsiniz. Sevdiklerinize en görsel çiçek hediye ürünlerini
kaliteli profesyonel bir hizmet ile verebilirsiniz. Görsel şekilde hazırlanacak
olan çiçek ürün modellerimiz için ürün alt kısmındaki satın al linklerine
tıklayarak üye olmadan hızlı bir şekilde sipariş verebilirsiniz. En ucuz en
kaliteli çiçek çeşitleri ile sizlerin hizmetindeyiz. Günümüzde her bölge ve
ortamlar için yapay çiçek gönderimleri artmıştır. Sitemizde çiçek kategorisinde
asla ve asla yapay çiçek kullanılmaz. Tüm ürünlerimiz gerçek canlı çiçek olup en
tazeen kaliteli ürünlerden yapılmaktadır. Mezarlıklara dahi yapay çiçek
gönderiminin başladığı günümüzde canlı çiçeğin bir kültür işi olduğunu düşünerek
sizlere bu kültürü en görsel şekilde pazarlama için firmamız internet ortamında
siz değerli müşterilerimizin hizmeti sanal ortama taşıma gereğini duymuştur.
Sayın ziyaretçimiz Sincan çiçek satışı sitemiz üzerinden çiçek siparişleri
dışında farklı hediye ürünlerini de gönderebilirsiniz. Ayı buketi , hediye pasta
, yaş pasta, çikolata ürünleri gibi pastane ürünleri ve uçan balon buketi
ürünlerini sitemiz üzerinden sevdiklerinize gönderebilirsiniz. Ankara sincan
bölgesi için parti malzemesi , konfeti , volkan , meşale , düğün parti
malzemeleri gibi farklı ürünlerin satışı ve kiralaması da firmamız tarafından en
uygun fiyat ile en ucuz fiyat anlayışı ile sizlere hizmet olarak verilmektedir. Ankara Sincan uçan balon buketi hediyelik ürünleri
gönderebilirsiniz. İşyerimizden uçan balon satışı yapılmaktadır.
Ankara Sincan çiçekçisi olarak sizlere helyum gazlı uçan balon
buketlerini en uygun fiyat ile gönderim yapıyoruz. İşyerimizde kullanmış
olduğumuz uçan balonlar saf helyum gazı olup yanıcı parlayıcı ve zarar verici
değildir. 99.999 saflıkta gerçek helyum gazıdır. Piyasada sokaklarda satılan
balon gazı , farklı gazların birleşimi gazlar , alüminyum tozu yada karpit
gazından ucuz olarak satılan tehlikeli gazlardan uçan balon değildir. Bu tarz
gazlar sizlere ve sevdiklerinize zarar vermektedir. Müşteri olarak uçan balon
alınacak ise ısrar ile helyum gazı isteyin ve saflık derecesini sorun. Ankara
Sincan çiçek gönderim sitesi olarak en uygun helyum gazı uçan balonları
firmamızdan temin edebilirsiniz. Uçan balık köpekbalığı ve nemo dolumlarını
firmamızda yaptırabilirsiniz. Farklı görsellikteki her türlü balonlara helyum
gazı dolumu yapılmaktadır. Ankara uçan balon satışı için sincan baloncu
firmamızdan en uygun ucuz balon fiyatı teklifini alabilirsiniz.
Ankara Sincan yaş pasta hediyelik ürünleri gönderebilirsiniz. İşyerimizden
pasta ürünleri satışı yapılmaktadır.
Ankara Sincan çiçek siparişi sitemizden her türlü pasta ,
çikolata , yaş pasta ürünlerini gönderebilirsiniz. Sizler için en taze en leziz
ve en görsel pasta ürünlerini sevdiklerinize güven ile gönderebilirsiniz. Bu
pasta ürünleri , tatlı ürünleri , çikolata ürünleri Sincan ve Ankara da gıda
sertifikası olan pasta firmalarından alınmakta ve taze olarak sizlere teslim
edilmektedir. Ankara pasta firmaları içinde kendini kanıtlamış kaliteli
firmalardan ürün temini yapılmaktadır.
Ankara Sincan Ayı buketi hediyelik ürünleri gönderebilirsiniz. Çiçekçi
işyerimizden ayı buketi satışı yapılmaktadır.
10 cm ayılardan yada tavşanlardan sevdiklerinize ayı buketi
ürünlerini gönderebilirsiniz. Uzun yıllar boyunca aynı şekilde kalan bu ürünler
farklı hediye arayışı içinde olan çiçek gönderimi dışında farklı olmak
isteyenler için özellik ile tercih edilmektedir. Erkek hediye gönderme , kadına
bayana kız arkadaşa hediye seçeneği olarak gönderilebilmektedir. Farklı bir
mutluluk yaşatmak isteyenler için Ankara sincan çiçek satış sitemizden en uygun
fiyatlar ile bu ürünleri satın alabilirsiniz. MUTLU MÜŞTERİ , GÜLER YÜZLÜ KARŞILAMA
, KALİTELİ HİZMET ,
YILLARIN TECRÜBESİ
Biz biliyoruz ki amaç sadece Ankara Sincan çiçek satışı
değildir. Çiçek siparişi en başından özen ile siparişi alınır , özen ile çiçek
tanzimi yapılır , özen ile çiçek servis edilir ve özen ile çiçek teslimatı
yapılır. Çiçek sunumu ile görselliği ile karşıdakini memnun etmelidir. Bu
sebepten dolayı sitemiz uzun yılların verdiği deneyim ve kaliteli hizmetini
internet sitesine taşımıştır. Sitemizden sadece çiçek gönderimi yapılmaz. Bu
saymış olduğumuz hizmetlerimizde çiçek ile birlikte sunulmaktadır.
Ankara Sincan parti malzemesi satışı
hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Meşale satışı , iç ve dış mekan volkan satışı
, konfeti satışı , helyum gazı satışı , sis duman bombası satışı , dilek balonu
satışı , yüzen dilek feneri satışı , parti köpük kar makinası satışı ve
kiralaması , sis makinası satışı ve sis makinası kiralama , helyum gazı satışı ,
Uçan balon şişirme , pasta maytabı satışı , müzikli pasta mumu satışı , volkan
şelalesi hizmetlerimizden en ucuz en kaliteli ürünler ile yararlanabilirsiniz.
Meşale ve volkan satışı için Ankara Sincan ,
Eryaman , Etimesgut semtleri için çiçekçi firmamız en uygun fiyat teklifini
sizler için vermektedir. Her türlü parti malzemesini firmamızdan temin
edebilirsiniz.
Ankara sincan çiçek satış sitemizden konfeti
, helyum gazı ve sis duman bombası satışlarımız mevcuttur.
Ankara sincan çiçek gönderme sitemiz
üzerinden dilek balonu satışı , kar köpük makinası satışı ve kiralama ve sis
makinası satışı ve kiralama hizmetini de en ucuz fiyatlar ile temin
edebilirsiniz.
Ankara sincan çiçekçi dükkanımızda volkan
şelale hizmeti , pasta maytabı volkaniktir , mumlu müzikli volkan gösterili
çiçek görüntüsünde doğum günü mumu satışımızdan yararlanabilirsiniz. İşyerimizde
parti malzemeleri konusunda aklınıza gelebilecek her türlü organizasyon
malzemesini en ucuz fiyatlardan bulabilirsiniz.
Ankara Sincan çiçek satış sitemizde en görsel çiçek
ürünlerini en uygun fiyatlar ile satın alabilirsiniz.
Ankara Sincan çiçek satış sitemizde sipariş esnasında
güvenliğiniz ssl bilgisi ile güvence altındadır. Çiçek gönderimi yaparken üye
olmadan sipariş formumuzu doldurarak çiçek yollama işleminizi
gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme için kredi kartı ve havale eft seçeneklerini
seçerek siparişinizi kolayca tamamalarsınız. Takıldığınız konularda alt
kısımdaki telefon numaralarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
Ankara Yenikent bölgelerine hızlı teslimat yaptığımız
semtlerimiz alt kısımdadır. Bu semtler için hızlı çiçek siparişi verebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri.
Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım?
LİMON ÇİÇEKÇİLİK için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Firma Adı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK
Adres : Gökkuşağı mahallesi Gökkuşağı caddesi Balgat Ankara
Posta Kodu : 06520
Telefon : 0 850 885 20 10
NEREYE NE GÖNDEREBİLİRİM?
1-Sitemizdeki kodlu ürünler Merkez ve şubesi olunan ilçelerde kendi
atölyelerimizde , Merkez ve şubeler dışında ise anlaşmalı çiçekçilerimiz
vasıtasıyla hazırlanıp gönderilmektedir.(6 Büyük ilde kendi asıl işyerlerimiz
vardır.) Göndermiş olduğunuz bölgede çiçekçi yok yada aynı ürünü yapabilecek
çiçekçi bulunamaz ise vermiş olduğunuz gün yada 1 gün öncesinde (kargo
firmasının hizmetine bağlı olarak ) çiçek teslimatı yapılır. Teslimat kargo
firmasının standartlarına göre teslim edilir.Kargo adrese ücretsiz gönderimli ve
telefon ihbarlı olarak yollanır.Yine çeşitli sebebler ile ulaşmaması halinde
kargo tarafımıza geri dönmekte ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul
edilmemektedir.
2-Vermiş olduğunuz siparişlerinizde 3+1 yazısını gördüğünüz her üründe aynı
üründen 3 kez yollarsanız bir dördüncüsü firmamız tarafından ücretsiz olarak
yollanacaktır. Bu uygulama sadece Ankara ve belli İller için geçerlidir. hangi
il'e sipariş verirseniz verin 3 sipariş verdiğinizde bir dördüncüsü Merkez
ve Kampanya yapılan adreslere ücretsiz olarak yollanacaktır.
TESLİM SAATLERİ?
Sipariş teslimi ANKARA içinde 09.00-23.30 saatleri arasında
yapılır.Özel günler dışında verilen siparişler ANKARA içinde belirtilen
saatlerde yapılmaktadır. ANKARA dışında ise siparişleriniz 09.00 ile 21.00
saatleri arasında yapılır.Özel günler siparişlerinizde siparişleriniz için zaman
ve saat vermemekteyiz.Belli güzergahlardaki araçlarımız siparişin güzergah
doğrultusunda siparişleri sırası ile bırakarak ilerlemektedir.Özel günler
dışında siparişleriniz zamanında ve vaktinde bırakılmaya gayret edilmektedir.
NE KADAR ZAMANDA?
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 22.00' dir . Ancak özel
günlerde siparişler yoğunluk nedeniyle bir gün önce saat 23.30' a kadar
alınabilmektedir. Özel günlerde özel günün olduğu tarihte tüm sitelerimizde her
sayfada teslim saati ve teslim ile ilgili duyuru yapılmakta ve bu duyuruya göre
sipariş alınmaktadır. Bu duyurular her sayfada geçmekte ve ikaz biçiminde
yayınlanmaktadır.
Siparişleriniz tüm Türkiye'de şehir merkezlerinde, bize ulaştığı andan itibaren
en fazla 3,5 saat içerisinde teslim edilmektedir.(Kendi şubelerimizin olduğu
illerde teslimat maksimum 1 saattir.trafik ve yol durumuna bağlı olarak
değişiklik olabilir.)özel günlerde sarkma yaşanabilmektedir.
Eğer teslimat adresi ilave yol ücreti gerektiren bir bölgedeyse, gün içerisinde
istenen teslimatlar için, siparişinizin teslim süresi maksimum 3.5 saatlik
teslim zamanını aşabilir.
Özel Günlerde yoğunluktan dolayı, tüm siparişleriniz gün içerisinde teslim
edilir. Saat garantisi verilmemektedir.özel günler ile ilgili özel günler
teslimat konusunu inceleyiniz.
Düğün, nikah açılış gibi saatli siparişlerin tüm yurtiçi bölgeler için 5 saat
öncesinden verilmesi gerekmektedir.Düğün Açılış ve diğer modellerdeki yapılan
ürünler zamanında ve vaktinde adrese götürülür.Sipariş esnasında yanlış tarih
verilmesi yada nikah saati gibi önemli konularda zamanın sipariş formunda yanlış
yazılmış olması gibi durumlarda ücret iadesi yapılmayacağı gibi bu itirazlarda
firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
Yurtdışı siparişler, Türkiye'nin doğusunda kalan ülkeler için teslim tarihinden
en az 2 iş günü, batısında kalan ülkeler için en az 24 saat önceden
verilmelidir. Yurtdışı siparişlerinde, cumartesi öğleden sonra, pazar günü,
tatil günleri ile çalışma saatleri dışında teslimat yapılamamaktadır. Ayrıca
saatli sipariş alınamamaktadır.
Hava ve tabiat şartları,yoğun trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim
zamanında istisnai durumlar yaratabilir.
ADRESTE BULUNAMAYAN ALICI
Teslim esnasında alıcı adreste bulunamamışsa;
1-Bazı şehirlerde çiçek siparişleri meskenlerde kapı komşularına veya varsa
kapıcıya,işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine
bırakılmaktadır.Bazı istisnai durumlarda adres bulunamaması, kişiye
ulaşılamaması ,adresteki komşu yada diğer şahısların çiçeği almak istememesi
yada bunlara teslim edilememesi durumunda çiçek siparişi ANKARA için verildi ise
1 gün sonra tekrar aynı adrese gidilerek yapılmaktadır.( Diğer illerde ve şubesi
olunan il ve ilçelerde ise verilen adrese gidilip kişi bulunamıyor , adres
hatalı , evde kimse yok ve kapıcı yada komşuları çiçeği hiçbir şekilde kabul
etmiyor ise teslim şartlarımız gereği ürün kargo ile verilen adrese ücretsiz ve
kargo masrafı firmamıza ait olmak üzere tekrar gönderilir. Alıcı hiçbir şekilde
kargo masrafı ödemez. ) Eğer kişi yine bulunamıyor telefonları yanıt vermiyor ve
kimse çiçeği almak istemiyor ise çiçek 1 hafta boyunca işyerimizde
tutulmaktadır. sipariş veren kişi bu 1 haftalık süre zarfında çiçeği
adresimizden alabilmektedir.Bu konuda kesinlikle ücret iadesi
yapılmamaktadır.Diğer şehirlerde ise aynı şartlarda oluşan teslim edilememe
durumunda 2 yol izlenmektedir. 1. yol adrese çiçek gönderilir ve kişiye
ulaşılamaz ise yada çeşitli sebebler ile o gün içinde kişiye teslim yapılamaz
ise bu konu merkezimizden takip edilir ve ulaşılamayan gün den hemen sonra ( 2
iş günü içerisinde) kargo halinde aynı belirtilen adrese kargo ücreti
tarafımızdan verilmeli ve adrese teslimli ,telefon ihbarlı olarak
yollanır.yinede kişi ile irtibat kurulamaması teslim edilmemesi halinde firmamız
üzerine düşen sorumluluğu yaptığı için bu konuda ücret iadesi yada tekrar
gönderim yapmamaktadır.bu konuda Türkiye nin en iyi kargo firmaları ile
çalışılmaktadır..Eğer çiçek kargo ile yollanmış ise kargo kuralları geçerlidir.
2-Bazı hasta hanelerin,işyerlerinin ve askeri bölgelerin kuralları nedeniyle
odaya ve/veya katta kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Buralarda görevli
kişilere siparişiniz teslim edilmektedir.Özellikle askeri bölgelerde kişiye
ulaştırılamayan siparişler eğer ankara için ise 1 gün sonra tekrar yollanma yolu
seçilerek yapılmaktadır.Ankara dışındaki illerde ise şube nin yada ilgili çiçek
firmasının alıcıya ulaşamaması halinde genel merkezden adrese tekrar kargo
çıkarılmaktadır.yine ulaşılamaması halinde kargo tarafımıza geri dönmektedir. Bu
durumda sorumluluk kabul edilmemekte ve iade yapılamamaktadır.
NAKLİYE ÜCRETİ
Siparişlerinizin tüm Türkiye' de şehir merkezlerinde teslimi ile ilgili ilave
bir ücret alınmamaktadır. Ancak şehir dışı kabul edilen yerlerde ilave yol
ücreti talep edilir. Yol ücreti şehir giriş veya çıkışlarındaki şehir tabelaları
sonrası ilk 15 km için 6 YTL. sonraki ilave 15 km için 10. YTL. daha sonraki
ilave 15 km için 14.YTL. 'dir. Daha uzak mesafeler için alınan yol ücretleri
eğer çiçekçi yok yada kargo ile gönderilecek ise kargo ücreti olarak işleme
alınacak daha fazla tutan kargo ücreti ise firmamız tarafından karşılanacaktır.(
Mesafe farkları kargo ile gönderimi gerekli kılıyor ise ürün kargo ile
gönderilir ve kargo teslimatı kargo firmasının teslim şartları ile yerine
getirilir.)
Hava şartları özellik ile sipariş teslimini güçleştiren teslimatta aksaklık
yaşatan elde olmayan sebeplerden birisidir. Bunların başında kar yağışı ,
yolların buzlu olması gibi sebepler önde gelen sebeplerdendir. Siparişlerin
alımında hava durumlarında olmayan sorunlar sipariş gün ve zamanında çıktığında
elimizden geldiğince teslimatlar yapılmaya çalışılmaktadır. Aksaklıklar doğadan
geldiği için bu gibi durumlarda teslimatlarda bazı bölgelere ulaşılamayacağı ,
çıkılamayacağı , trafikte ilerleme yapılamayacağı durumlarında sipariş
hazırlanıp araçta yada işyerinde bekletildiği , ulaştırılmaya çalışıldığı için
teslimatlar bir sonraki gün yada günlere sarkabilecektir. Bu gibi durumlarda
elimizden geldiğince ulaşılabilen her yere zaman ile ulaşılmaya çalışılmaktadır.
Merkez dışı ve bu durumların sebep yaşandığı merkez dışı ilçelere son çare
olarak Kargo ile gönderim yapılmaktadır.
MUHTEVİYAT VE TAZELİK GARANTİSİ
Bazı kodlu ürünlerde mevsimsel nedenlerden ve lojistik aksamalardan dolayı
şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde
değişik ürün-materyal/değişik renk kullanma hakkı mahfuzdur.(Yani büyük il
merkezleri , küçük ilçeler - küçük il yada bu il lerin ilçelerinde -
Kasabalarında - Köylerinde aynı ürün yada ürün yanında sunulan materyalin
değiştirilme hakkı bizde saklıdır.Ağrı ya yada Ağrı nın bir ilçesine küçük bir
sepette bir ayıcık ile beraber gönderilmek istenen çiçek eğer bu ürün
yollanamıyor ise o ürünün muadili tutarında bir ürün gönderme hakkımız vardır.)
Mevsim çiçekleri yazan kısımlardaki çiçeklerde mevsim çiçeklerinden ürünler
yapılmaktadır. Yazın çok sıcak olduğu günlerde 12 adet gül buketi gibi alımlarda
çiçek buket olarak yapılacak ise ve gidilecek mesafe uzun , çiçeğin arabada
kalma süresi fazla ise çiçeklerde bir değişiklik olmadan sayı ve miktar olarak
bunu sepet yada vazo içerisine yapma hakkımız mevcuttur.
Tüm çiçekler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi
altındadır.
ÖZEL GÜNLER TESLİMAT BİLGİLERİ
Ankara genelinde teslimat sürelerinde bir sorun yaşamamaktayız. buna
rağmen Çiçekçilik hizmetleri zamanında teslimin önemli olduğu ve özel günlerin
de çiçekçiler için en yoğun olduğu bir iş koludur. Bugünlerde yoğunluk nedeniyle
tüm Dünya genelinde verilen siparişler çoğu kez saatinde yerine ulaşmamaktadır.
Bugünlerde müşterilerimizden siparişlerinin saatinde yerine ulaşması konusunda,
elimizde olmayan sebeplerden dolayı, belli bir anlayış beklemekteyiz.Gün
içerisinde adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış (evde yada işyerinde olmama,
teslim alacak kişi olmaması ,adresin yanlış verilmesi.adresin bulunamaması vb.)
ve teslim edilememiş siparişler ne olursa olsun eğer siparişiniz ANKARA için ise
bir gün sonra aynı adrese tekrar çiçek gönderimi yeniden yapılır.yine kişiye
ulaşılamıyor çiçek teslim edilemiyor ve teslim edecek kişi bulunamıyor ise 3.cü
ve son kez bir sonraki gün yeniden çiçek gönderimi yapılmaktadır.3 . cü
gönderimden sonra hala teslim edilemiyor ise bu konuda en son gitmede teslim
adresinde elemanlarımız adres bina yada işyeri önünde resim çektirmekte veya
eğer belli bir fiyat oranını geçmiş bir ürün ise bu seferde kargo tarafımızdan
karşılanmak üzere adrese kargo çıkarılmaktadır.Eğer kargo da kişiye ulaşamıyor
ise gönderim bir daha yapılmamaktadır.Bu konuda iade söz konusu değildir.ANKARA
dişinda ise aynı sebebler ile ulaşılamaması halinde kargo bedeli tarafımızdan
karşılanarak adrese götürmeli,telefon ihbarlı olarak kargo çıkarılır.kargo
firması 1 iş günü içerisinde teslimatı yapar eğer kargo firmasıda ulaşamıyor ve
çeşitli sebeler ile teslim edemiyor ise kargo 3 gün şubede kalır ve yine bir
cevap alınmaz ise kargo tarafımıza geri döner ve bu konuda hiçbir sorumluluk
kabul edilemez.
Siparişleriniz hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı müddetçe bu hakkınız
mahfuzdur. Ancak hazırlandıktan sonra teslim tarihi değişikliğinde ücret talep
edilir, bu ücret hiçbir zaman sipariş bedelinizin % 40' ını geçemez. Adres
değişikliği siparişiniz yola çıkmadan önce yapılabilir ve ücret talep
edilmez.Alıcının Adres ve Telefon bilgilerinden kaynaklanan yanlış adres yada
telefon dan kaynaklanan sebepler ile ulaşılamaması durumunda verilen ve yollanan
sipariş iptal edilemez.
İPTAL ŞARTLARI -FİYATLANDIRMA
Sipariş ancak hazırlanmadan veya yola çıkmadan iptal edilebilir.iptal esnasında
ödemeniz havale ile yapılmış ise iptal edilme esnasında havale ücreti kesilerek
iptal edilmektedir.İptal edilecek ürün siparişinize ait ve sizin için özel
olarak alınmış bir ürün ise ve bunun için bir masraf yapılmış ise bu masraf
tarafınıza ücret kesilecektir. ( yaşpasta yaptırılması , çikolata alımı , balon
ve süslemeler , mevsimi dısında özel bir ürün istetme ve bu ürünü firmamızın
aracı firmalardan- seralardan alması gibi durumlar. ) Kredi kartında da aynı
durum söz konusudur. Masraf kesilerek iade edilmektedir.
KANUNİ HAKLARINIZ VE HAKKIMIZ
İşbu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf vukuunda;
-Şirketimiz tüketici ve sipariş verene karşı en fazla sipariş verilen çiçek
bedeli kadar sorumludur.
-ANKARA mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Güvenli Alış Veriş & Gizlilik
SSL nedir ?
SSL sertifika, ya da dijital kimlik, günlük hayatta kullanılan ehliyet, pasaport
gibi kimlik kartlarının elektronik ortamdaki karşılığını ifade eder. SSL
sertifika kişinin kimliğini ve söz konusu bilgiye veya online hizmete ulaşım
hakkını kanıtlamak için elektronik olarak ibraz edilmek üzere geliştirilmiştir.
SSL sertifikalar dijital bilgileri şifrelemek ve şifrelenen bilgileri çözmek
için kullanılan bir çift elektronik anahtar ile kimlik bilgisini bağlar. SSL
sertifika kullanıcıların ve kuruluşların bilgilerinin iletişim ağlarında güvenli
bir şekilde iletilmesini sağlar.
Özellikleri
- Mesajların şifrelenmesi ve deşifre edilmesindeki güvenlik ve gizliliği sağlar
- Mesajı gönderenin ve mesajı alanın doğru yerler olduğunu garanti eder
- İletilen dokümanların tarih ve zamanını doğrular
- Doküman arşivi oluşturulmasını kolaylaştırır
Sertifikasyon Kurumu
Dijital sertifikaların verilmesi ve yönetilmesini gerçekleştiren kurumdur.
Dijital sertifikalar bu kurumların gizli anahtarıyla imzalanır.
Kısacası sipariş bilgileriniz bize güvenli bir şekilde ulaşmaktadır. Ayrıca
kredi kartı bilgileri tarafımızda barındırılmadığından dolayı çalınması diye
birşey söz konusu olamaz. Banka işlemleri için doğrudan Garanti bankası sanal
pos ile çalışılmaktadır.
Gizlilik:
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde, STA ÇİÇEK olarak sizin
hakkınızda elde ettiğimiz tüm şahsi bilgilerinizi, sizin isteğiniz dışında.
Üçüncü şahıslarla paylaşmayacağımızı taahhüt ederiz. İSMİM KARŞIDA GÖZÜKMESİN
Sayın müşterimiz ismim karşıda gözükmesin şeklinde bir notunuz olduğu taktirde
karşı teslim alıcısının siparişinizi almayabileceğini aklınızdan
çıkarmayınız.Tanıdığınız eşiniz yada nişanlınız olabilir.ama siparişi almak
istemeyebilir bu durumda siparişiniz teslim edilemez ve kişisel bilgileriniz
karşıya söylenmeden geri dönülür.Bu durumda ücret iadesi ve aynı kişiye çiçek
gönderimi isim belirtilerek dahi yapılmaz.Halen isminizin ve kişisel
bilgilerinizin karşı tarafta gözükmesini istemiyor iseniz ismimin karşıda
gözükmesini istemiyorum şeklinde not belirtiniz. EVLİ VE NİŞANLI KİMSELERE
EŞİ,KARDEŞİ, AİLE ÜYESİ , NİŞANLISI DIŞINDA GÖNDERİLEN ÇİÇEKLERDE İSMİNİZİN
GİZLİ KALMASINI İSTEYEMEZSİNİZ.BU DURUMDA TÜM BİLGİLERİNİZ KARŞI TESLİM
ALICISINA VERİLECEKTİR.
Online mağazamızda 3 tür ödeme sistemi kullanılmaktadır.
1 - Kredi Kartı:
Kredi kartının tüm dünyada standart bir ödeme altyapısına sahip olması ve
kullanıcı kitlesinin genişliği Internet üzerinden yapılan alışverişlerde en Çok
kullanılan ödeme yöntemi (Türkiye'de tek yöntem) olmasını sağlamıştır. Alışveriş
sırasında kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslarca ele geçirilmesinin
önlenmesi amacıyla bu bilgilerin şifrelenmesi esasına dayanan SSL ve SET
protokolleri kullanılmakta, böylece alışveriş güvenliği kolaylıkla
sağlanmaktadır.
Kredi kartı ile ödeme işleminizde tüm VİSA / MASTERCARD kredi kartlarını
kullanabilirsiniz.
2 - Banka Havalesi:
Kredi kartı olmayan veya havale ile ödemeyi tercih eden müşterilerimiz iÇin
alışveriş sistemimizde Banka Havalesi ile ödeme türünü seÇebilirsiniz.
01,01,2010 Tarihinde başlayacak eft ve havale bilgileri iÇin gerekli olan IBAN
hesap numaralarımız ödeme banka kısımlarına eklenmiş durumdadır.
3 - Telefonda Kredi Kartı ile ödeme:
7 gün 24 saat boyunca siparişinizi 0 850 885 20 10 nolu telefon numarasını arayarak kredi kartınızla da verebilirsiniz
Sincan Fatih
Fatih
Gazi osmanpaşa
Gökçek
Mevlana
Saraycık
Törekent
Ulubatlı hasan
Yunusemre
eryaman
Sincan
Ahievran
Akşemsettin
Andiçen
Atatürk
Bahçekapı Mah
Ertuğrulgazi
Hürriyet
İstasyon
Malazgirt
Maraşalçakmak
Osmanlı
Pınarbaşı
Plevne
Sazpınarı
Selçuklu
Şeyh Şamil
Tandoğan
Temelli
Atatürk
Cumhuriyet
İstiklal
Yenikent
Atatürk
Cumhuriyet
Hürriyet
Mareşal fevzi çakmak
Menderes
Etimesgut
Eryaman
Elvankent
Etimesgut güvercinlik
Etimesgut elvankent
Etimesgut şaşmaz
Etimesgut çarşı
Etimesgut eryaman
Etimesgut 30 ağustos
Etimesgut oğuzlar
Etimesgut şehit osman avcı
Eryaman yapracık
Eryaman şehit osman avcı
Eryaman yavuz selim
Eryaman güzelkent
Eryaman tunahan
Eryaman şeyh şamil
Eryaman altay
Eryaman yapracık
Etimesgut elvankent
Elvankent atakent
Elvankent topçu mahallesi
Sincan Elvankent
Sincan Eryaman
Sincan etimesgut
Sincan fatih
Fatih sincan
Ankara Sincan , Eryaman , Etimesgut , Elvankent Çiçek satışı , Uçan balon , Balon organizasyonu hizmetleri , Hediyelik ürünler İletişim Bilgilerimiz ;
Telefon ; 0-312- 9999999 & 8888888 & 0 500 000 88 88 & 9999999 & 666 66 66 & 9999999 & 8888888 ve 666 66 66 ile Sincan çiçek personellerine ulaşarak sormak istediğiniz sorular için iletişim kurabilirsiniz.
Her türlü soru ve düşünceleriniz için E mail ; [email protected]
Web ; www.sincancicek.net
QR kod Ankara Sincan çiçekçi satış iletişim bilgisi
SİPARİŞ İLETİŞİM ; 0 850 885 20 10
Sincan Çiçek siparişi Teslimat bilgileri , Ödeme bilgileri ve Güvenlik bilgileri için Giriş yapınız.